Воспользоваться сервисом могут зарегистрированные пользователи ЕПГУ, а также клиенты электронной почтовой системы «Почты России». Уведомления о выписанных штрафах будут автоматически доставляться в личные кабинеты пользователей, после чего система напоминает о возможности получить скидку. Условием получения скидки является оплата штрафа в течение 20 дней. Личный кабинет пользователя также поддерживает функцию оплаты.
Юридически значимые уведомления от Министерства внутренних дел РФ (МВД) и Федеральной службы судебных приставов (ФССП) в электронном виде через ЕПГУ и сайт «Почты России» в данный момент доставляются жителям Московской области. Пилотный проект был запущен в конце ноября 2015 года. Подключение к сервису бесплатно и не является обязательным — граждане вправе выбирать, каким способом получать уведомления.
С момента запуска в сервисе зарегистрировались и активировали электронную доставку уведомлений более 35 тысяч жителей Подмосковья. 20 тысяч сделали это на ЕПГУ, на сайте «Почты России» — более 15 тысяч. После проведения пилотного проекта доставка электронных юридически значимых уведомлений заработает в других регионах России.