Принципы и задачи интегрированной системы управления жизненным циклом телекоммуникационных услуг

Рассматриваются контролируемые и неконтролируемые факторы, влияющие на жизненный цикл телекоммуникационной услуги. Обосновываются основополагающие принципы интегрированной системы управления жизненным циклом услуги (ИСУ ЖЦУ). Исходя из особенностей жизненного цикла телекоммуникационных услуг, предлагается общая схема ИСУ ЖЦУ, ориентированная на три параметра: технологический, коммерческий и временной (маркетинговый). Раскрывается комплекс взаимосвязей для реализации системы.

УДК 621.395.4

Кузовкова Т.А., Каменева Е.Я.

Ключевые слова: интегрированная система управления, жизненный цикл товаров и услуг, факторы жизненного цикла, принципы и компоненты системы.

Статья опубликована в № 1 журнала «Электросвязь» за 2011 г.

 

Рубрики и ключевые слова